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400电话是一款全国通用的虚拟客服热线，主要起转接作用，将企业现有电话绑定在后端，实现多客服工位为多用户同时服务不占线的功能。用户拨打无长途，全国统一按市话计费。企业开通后，对外无需展示座机和手机，显得更简洁大气，非常方便用户记忆。